Kodum kripto cüzdanıma mı gönderilir?

Hayır: kodunuz ödeme ekranında görünür, bağlantısını e-postayla göndeririz. Kodları hiçbir zaman kripto cüzdanına ya da SMS ile göndermeyiz.

Kripto ödemeniz ve kodunuz ayrı yollardan gider. Ödeme, cüzdanınızdan ödeme ekranındaki adrese gider.

Kod ise bu ödeme ağda onaylanınca Genghis'ten gelir: ekranda, samantha@genghis.pro adresinden gelen e-postada ve üyeyseniz Siparişlerim sayfanızda.

Yazar: Claudio Cuccovillo, Genghis'in kurucusu. Son güncelleme: 13 Ekim 2026.

Kodumu nerede bulurum?

Ödeme ekranında, kod e-postamızda ve giriş yaptıysanız sipariş geçmişinizde.

• Ödeme ekranı: kod, ödeme onaylanır onaylanmaz görünür. Üye olmadan aldıysanız kodu ödeme yaptığınız tarayıcıda görürsünüz.
• E-posta: konusu [sipariş numarası] numaralı siparişinizin kodları; e-posta kodunuza giden bir bağlantı içerir. İngilizce sitede verilen bir siparişte konu Your codes for order [order number] olur.
• Sipariş geçmişi: üyeyseniz kodlarınız Siparişlerim sayfasında da kalır.

eSIM aldıysanız eSIM QR kodunuz, ödeme onaylanınca sipariş sayfanızda görünür ve e-postayla gelir.

Kod neden cüzdanıma gelmiyor?

Çünkü kod bir token değildir: onu bir blok zincirinde değil, markanın sitesinde ya da uygulamasında kullanırsınız.

Cüzdanınız yalnızca ödemeyi gönderir; ödemede cüzdan adresinizi sormayız. Siparişinizle ilgili hiçbir şey cüzdanınıza gelmez; bunun yerine ekrana ve e-postanıza bakın.

Kodumu bulamazsam ne yapmalıyım?

İstenmeyen e-posta klasörünüzü ve yazdığınız e-posta adresini kontrol edin, sonra bize yazın.

Okuyun: ödemede yanlış e-posta adresi girdiyseniz ne yapmalı, sayfayı kapattıktan sonra kodunuzu nasıl geri alırsınız ya da ödeme yaptınız ama kodunuz gelmediyse.

Hepsi bir arada: kodunuzu nasıl ve ne zaman alırsınız.

Başka bir sorunuz varsa sipariş numaranızla samantha@genghis.pro adresine yazın. İngilizce yanıt veriyoruz.