Ödedikten sonra ürün tükendi. Şimdi ne olacak?

Ödemeden sonra açılan onay sayfası size aynı kartın başka bir tutarını önerebilir; hiçbiri size uymazsa iade alırsınız.

Bir kartın ödemeniz ile teslimat arasında tükenmesi nadirdir. Böyle olursa onay sayfası, aynı kartın seçebileceğiniz başka tutarlarını gösterebilir.

Yanıt vermeden ayrılırsanız öneriyi e-postayla göndeririz. Başka hiçbir tutar size uymazsa ya da başka tutar yoksa iade kurallarımıza göre iade alırsınız.

Yazar: Claudio Cuccovillo, Genghis'in kurucusu. Son güncelleme: 13 Ekim 2026.

Sonradan tükenen bir kart için neden ödeme yapabildim?

Kodlar yetkili distribütörlerden gelir; bir kart, ödemeniz ile teslimat arasındaki sürede orada tükenebilir.

Öneriyi nerede bulurum?

Ödeme ekranının sizi yönlendirdiği onay sayfasında, sayfa hâlâ açıksa.

Sayfayı kapattıysanız ya da yanıt vermeden ayrıldıysanız, konusu Order [sipariş numarası]: an alternative for your gift card olan İngilizce e-postamızı arayın. İstenmeyen e-posta klasörünüze de bakın.

Bunun yerine iade alabilir miyim?

Evet. Sipariş numaranızla samantha@genghis.pro adresine yazın ve iade istediğinizi belirtin.

İade, onaydan sonra 1 ila 3 iş günü içinde ödenir: BNB Smart Chain veya Solana ağında USDT, Solana ağında USDC ya da Genghis Points olarak.

Ayrıntılar: nasıl iade istenir ve iade hangi kripto parayla ödenir ve iadeniz ne zaman ödenir.

Ne öneriyi ne de kodumu görüyorsam ne olur?

Kodun görünmemesinin başka nedenleri de olabilir: ödeme hâlâ onaylanıyor olabilir ya da ödenecek tutardan azı gelmiş olabilir.

Ayrıntılar: ödeme yaptım ama kodum gelmedi ya da kod çıkarılınca nerede görünür.

Başka bir sorunuz varsa sipariş numaranızla samantha@genghis.pro adresine yazın. İngilizce yanıt veriyoruz.