¿Cómo funciona la compra con cripto en Genghis? – Genghis

Eliges un producto y, al pagar, tu moneda y tu red; envías el importe exacto indicado y tu código aparece cuando se confirma el pago.

Puedes comprar como invitado en todos los productos, y solo te pedimos un correo electrónico. La página de pago muestra la dirección, un código QR, el importe exacto y una cuenta atrás para ese importe. Tu código aparece en pantalla en cuanto el pago se confirma en la red. También te enviamos por correo electrónico un enlace para verlo.

Por Claudio Cuccovillo, fundador de Genghis. Última actualización: 13 de octubre de 2026.

¿Qué necesito antes de empezar?

Una wallet o una cuenta en un exchange con tu moneda, y un correo electrónico. Funciona cualquier wallet o exchange que pueda enviar tu moneda por la red que elijas. No necesitas tarjeta bancaria ni cuenta. Sin KYC (sin verificación de identidad) al pagar: solo te pedimos un correo electrónico. Hay límites de compra: consulta la página límites de compra y AML (en inglés).

¿Cómo pago, paso a paso?

En ocho pasos, de la página del producto al código.

Elige el producto y el importe. La página del producto indica dónde funciona el código: haz que coincida con el país de tu cuenta.
Añádelo al carrito, finaliza la compra e introduce el correo electrónico al que te enviamos el código. Para ganar puntos, inicia sesión antes de pagar.
Elige tu moneda. La página de pago se abre en el apartado Las más usadas. Para encontrar otra, búscala por nombre, ticker o red, o pulsa Ver todas las criptomonedas.
Elige la red desde la que envía tu wallet o tu exchange. La página te pregunta qué red usas para esa moneda y te lo recuerda: Elige la red desde la que envías. Un pago por la red equivocada se pierde.
Envía el importe exacto indicado a la dirección indicada: copia los dos o escanea el código QR. En el móvil, Abrir en la wallet abre el pago en la app de tu wallet. En algunas redes también puedes conectar una wallet del navegador, o la app de una wallet mediante WalletConnect, y firmar allí el pago.
Si tu wallet o tu exchange cobran una comisión por el envío, elige la opción en la que el destinatario recibe el importe completo o suma tú la comisión, para que llegue entero.
Envía antes de que termine la cuenta atrás: El importe caduca en, junto a la cifra que tienes que enviar, muestra el tiempo que queda. Si termina, la dirección sigue siendo válida y solo esa cifra deja de valer. Pulsa Actualizar el importe para ver la nueva.
Espera a que el pago se confirme. En cuanto la red ve tu envío, la página de pago muestra la transacción. Tu código aparece en pantalla en cuanto el pago se confirma, y te enviamos por correo electrónico un enlace para verlo.

¿Qué red elijo?

La red en la que ya está tu moneda. Genghis no puede pasar una moneda de una red a otra por ti. Muchos exchanges nombran las redes por su estándar de token, como TRC20 para Tron, ERC20 para Ethereum y BEP20 para BNB Smart Chain.

Una red aparece desactivada: cada red tiene un importe mínimo de pedido, y esa red aparece desactivada si tu pedido no llega a ese mínimo. Elige otra red o añade algo a tu pedido. Lee por qué una red aparece desactivada al pagar.
La moneda muestra el aviso Requiere etiqueta: XRP, Sei, Terra y Terra Classic necesitan un memo o una etiqueta de destino. La página de pago muestra la etiqueta con el botón Copiar etiqueta, y antes de ver la dirección confirmas con Incluiré esta etiqueta en mi pago. Un depósito enviado sin la etiqueta no lo puede recuperar nadie, tampoco nosotros. Lee qué monedas necesitan un memo o una etiqueta de destino.
Direcciones que se parecen: Ethereum, BNB Smart Chain, Polygon y otras redes usan direcciones que empiezan por 0x. La dirección no indica la red: lo que cuenta es la red que eliges en tu wallet.

¿Qué incluye el precio en cripto?

El importe en tu moneda incluye nuestro margen sobre el tipo de cambio, y lo ves antes de pagar. A 25 de septiembre de 2026, solo se añade un coste de red en USDT en la red de Tron (3,53 US$) y en Monero (2,35 US$). La opción de la red lo muestra, y la página de pago lo repite junto al importe. Tu wallet o tu exchange pueden cobrar su propia comisión de envío en cualquier red. Lee cómo afectan las tarifas de red a tu pago con cripto.

¿Qué pasa si caduca el importe?

La dirección sigue siendo válida; solo el importe deja de valer. Cuando termina la cuenta atrás, la página de pago muestra Importe caducado y te ofrece Actualizar el importe para ver la cifra nueva. Si ya enviaste el pago después de que caducara el importe, no vuelvas a enviarlo: escribe a samantha@genghis.pro con el hash de la transacción (TxID). Lee qué hacer si la cuenta atrás terminó antes de que llegara tu pago.

¿Dónde recibo mi código?

En la página de pago y por correo electrónico. Tu código aparece en pantalla en cuanto el pago se confirma en la red. También te enviamos por correo electrónico un enlace para verlo. Como invitado, ves el código en el navegador desde el que pagaste, y el enlace del correo funciona en cualquier dispositivo.

Un pedido normal envía dos correos desde samantha@genghis.pro, los dos con tu número de pedido en el asunto:

El recibo: Tu pedido [número de pedido] en Genghis está confirmado.
El correo del código: Tus códigos del pedido [número de pedido], con el enlace a tu código. En una eSIM, el asunto es Tu eSIM del pedido [número de pedido]. En un pedido hecho en la web en inglés, los asuntos son Your Genghis order [número] is confirmed, Your codes for order [número] y Your eSIM for order [número].

Con una cuenta, tus códigos también se quedan en tu historial de pedidos. Nunca enviamos códigos por SMS ni a una wallet de cripto. El código QR de tu eSIM aparece en la página de tu pedido y te llega por correo electrónico en cuanto se confirma el pago. Canjea el código en la web o la app de la marca con los pasos de la página del producto. Lee cómo y cuándo recibes tu código.

¿Compro como invitado o con una cuenta?

Las dos opciones funcionan en todos los productos; una cuenta añade el historial de pedidos y los Genghis Points. Para comprar como invitado solo necesitas un correo electrónico. Para crear una cuenta, elige Iniciar sesión, después Crear cuenta, e introduce un correo electrónico y una contraseña.

Puntos solo con la sesión iniciada: solo ganas puntos con los pedidos que haces con la sesión iniciada. Cada punto vale 0,01 US$ al pagar, y los puntos no caducan. Consulta cómo funcionan los Genghis Points (en inglés).
Un pedido como invitado sigue siendo de invitado: si después creas una cuenta con el mismo correo electrónico, el pedido no pasa a la cuenta, así que guarda el correo con el enlace. Lee por qué un pedido no aparece en tu cuenta.
Límites más altos con una cuenta: los límites de compra son más altos con una cuenta gratuita, que solo necesita un correo electrónico. Consulta los límites de compra (en inglés).

¿Qué puede fallar y qué hago?

La mayoría de los problemas vienen de la red, del importe o del correo electrónico, y cada uno tiene solución. Nunca envíes un segundo pago para arreglar el primero: escríbenos, y una persona comprueba lo que ha llegado.

Ha llegado menos del importe indicado: el pedido no se completa solo. Lee qué hacer si tu pago aparece como pagado en parte.
El pago sigue pendiente: todavía no se ha confirmado en la red. Lee qué hacer si tu pago se queda pendiente o en proceso.
Has enviado por la red equivocada: los fondos se pueden perder. Escríbenos enseguida. Lee qué pasa si envías cripto por la red equivocada.
Has pagado y no ves el código: revisa la carpeta de spam y el correo electrónico que escribiste. Lee qué hacer si has pagado y no tienes el código.
NOWPayments dice que el pago está completado: ese correo solo confirma el pago, no la entrega. Lee qué hacer si NOWPayments dice que tu pago está completado.
Pagas desde un exchange: comprueba antes la red, la comisión de retirada y la etiqueta, si la hay. Lee qué comprobar si pagas desde un exchange.

Escribe a samantha@genghis.pro con tu número de pedido y el hash de la transacción (TxID). Si tu pago se confirmó y el pedido no se completó, una persona de nuestro equipo lo rastrea y te entrega el código o te devuelve el dinero.

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¿Necesitas más ayuda? Escribe a samantha@genghis.pro con tu número de pedido. Respondemos en inglés.