¿Cómo canjeo una tarjeta regalo Amazon?

Inicia sesión en la web de Amazon del país de tu tarjeta, abre la página para canjear tarjetas regalo, introduce el código y añádelo a tu saldo.

Una tarjeta regalo Amazon de España se canjea en amazon.es, y una de Estados Unidos, en amazon.com. Según Amazon, las tarjetas de Amazon.com solo se pueden usar en amazon.com (a 25 de septiembre de 2026). Después, el saldo se aplica automáticamente a tu siguiente pedido que lo admita, y una vez canjeado no se puede pasar a otra cuenta.

Por Claudio Cuccovillo, fundador de Genghis. Última actualización: 13 de octubre de 2026.

¿Cómo canjeo una tarjeta regalo Amazon en la web?

En la página para canjear tarjetas regalo, con la sesión iniciada en la cuenta en la que quieres el saldo. Según la ayuda de Amazon (a 25 de septiembre de 2026):

1. Inicia sesión en la web de Amazon del país de la tarjeta: amazon.es para una tarjeta de España, amazon.com para una de Estados Unidos.
2. Abre la página para canjear una tarjeta regalo. En amazon.com está en amazon.com/gc/redeem.
3. Pega el código de tu pedido: 14 o 15 caracteres, normalmente letras y números.
4. Confirma que quieres añadirlo a tu saldo.

En amazon.com, el campo para tarjetas regalo y códigos promocionales de la página de pago también acepta el código.

¿Qué significan los mensajes de error de Amazon?

Casi todos los rechazos se deben a que estás en la web de Amazon equivocada o a que el código ya está canjeado.

• Web equivocada. Canjea la tarjeta en la web de Amazon de su país. Según Amazon, una tarjeta de Amazon.com solo se puede usar en amazon.com, así que no se canjea en amazon.es.
• Ya canjeado. Cualquiera que tenga el código podría haberlo canjeado, en tu cuenta o en otra. Revisa tu saldo; si falta el dinero, escríbenos.

¿Cómo consulto mi saldo de Amazon?

En tu cuenta de Amazon, en el apartado de tarjetas regalo: allí aparece cada movimiento con el número de pedido o de serie correspondiente (a 25 de septiembre de 2026). Si prefieres guardar el saldo para otro pedido, puedes desmarcarlo en la página de pago.

¿Importa el país de mi cuenta de Amazon?

Sí: la tarjeta tiene que coincidir con la web de Amazon, y si cambias el país de tu cuenta, el saldo no se traslada. Según Amazon, al cambiar de país se trasladan contenidos digitales como los libros Kindle y las apps, pero no el saldo de las tarjetas regalo. En el artículo qué significa el país de una tarjeta regalo explicamos cómo indicamos el país de cada tarjeta Amazon. Lee qué hacer si la compraste para el país equivocado.

¿Y si mi código de Amazon sigue sin funcionar?

Envíanos una captura del mensaje de Amazon. Si un código falla en el primer canje, llega incompleto o no llega, te enviamos uno nuevo. Si el nuevo código no llega en 5 días hábiles, te devolvemos el importe. Avísanos en un plazo de 30 días. Si nuestra página indicaba una región equivocada, te devolvemos el dinero. Revisa antes las comprobaciones para un código que no funciona. Todos los países para los que tenemos tarjetas Amazon están en la página todas las tarjetas regalo Amazon de Genghis, por país (en inglés).

¿Necesitas más ayuda? Escribe a samantha@genghis.pro con tu número de pedido. Respondemos en inglés.