¿Cómo canjeo una tarjeta regalo Apple?

En el App Store, toca tu foto o tus iniciales, elige la opción para canjear una tarjeta regalo o un código, introdúcelo a mano y confirma.

La guía de canje de Apple sirve para el iPhone, el iPad, el Mac y el Apple Vision Pro, para la app Wallet en algunos países y para las apps Apple Music y Apple TV en un PC con Windows (a 25 de septiembre de 2026). El importe pasa a ser saldo de tu cuenta de Apple. Según Apple, una tarjeta solo se canjea en el país o la región en los que se compró.

Por Claudio Cuccovillo, fundador de Genghis. Última actualización: 13 de octubre de 2026.

¿Dónde puedo canjear una tarjeta regalo Apple?

En los dispositivos de la guía de Apple para canjear tarjetas regalo (a 25 de septiembre de 2026):

• iPhone, iPad o Apple Vision Pro: en el App Store, toca tu foto, tus iniciales o el botón de tu cuenta y después la opción para canjear.
• Mac: en el App Store, haz clic en tu nombre en la barra lateral y después en la opción para canjear.
• PC con Windows: en Apple Music o Apple TV, haz clic en tu nombre, abajo en la barra lateral, y después en la opción para canjear.
• Wallet en el iPhone, en algunos países: toca la tarjeta de tu cuenta de Apple, después el menú de más opciones y la opción para canjear.

Los dispositivos Android y el Apple TV no están en la lista de Apple. Según Apple, el código tiene 16 caracteres y empieza por X.

¿Qué significan los mensajes de error de Apple?

La página de solución de problemas de Apple explica cada mensaje (a 25 de septiembre de 2026). En resumen:

• La tarjeta no es válida: revisa los caracteres que se parecen, como B y 8, D y O, G y 6, S y 5, Z y 2.
• La tarjeta ya se ha canjeado: cierra la sesión del App Store en todos tus dispositivos, vuelve a iniciarla y revisa tu saldo.
• Se tiene que canjear en otro país o región: la tarjeta es de la tienda de otro país, y Apple no permite canjearla fuera de él. Lee qué hacer si la compraste para el país equivocado.

¿Cómo consulto el saldo de mi cuenta de Apple?

En el App Store, toca tu foto, tus iniciales o el botón de tu cuenta: el saldo aparece debajo de tu nombre (a 25 de septiembre de 2026). En el Mac aparece en la barra lateral del App Store. Los miembros de tu familia no pueden gastarlo.

¿Puedo cambiar el país de mi cuenta de Apple?

Sí, cuando hayas gastado todo el saldo y hayan terminado las suscripciones, reservas y alquileres que impiden el cambio. El cambio se hace en la app Ajustes, debajo de tu nombre, en el apartado de contenido y compras, en la opción de país o región. Nuestra página de producto indica el país de cada tarjeta: lee qué significa el país de una tarjeta regalo.

¿Y si mi código de Apple sigue sin funcionar?

Envíanos una captura del mensaje de Apple. Si un código falla en el primer canje, llega incompleto o no llega, te enviamos uno nuevo. Si el nuevo código no llega en 5 días hábiles, te devolvemos el importe. Avísanos en un plazo de 30 días. Si nuestra página indicaba una región equivocada, te devolvemos el dinero. Revisa antes las comprobaciones para un código que no funciona. Todos los países que tenemos están en la página todas las tarjetas regalo Apple de Genghis, por país (en inglés).

¿Necesitas más ayuda? Escribe a samantha@genghis.pro con tu número de pedido. Respondemos en inglés.