Meu celular é compatível com eSIM? – Genghis

O seu celular funciona com um eSIM da Genghis se aceitar eSIM e estiver desbloqueado: disque *#06#: se aparecer um EID, ele aceita eSIM.

Um celular com bloqueio de operadora não aceita o eSIM. Confira os dois pontos antes de comprar: na página do produto, antes de adicionar o plano ao carrinho, você marca Meu celular aceita eSIM e não tem bloqueio de operadora.

Por Claudio Cuccovillo, fundador da Genghis. Última atualização: 2 de novembro de 2026.

Como confiro se o meu celular aceita eSIM?

Disque *#06# e procure um EID. Os fabricantes também mostram esse número nos ajustes (conferido em 25 de setembro de 2026):

iPhone: em Ajustes, Geral, Sobre, segundo a página da Apple sobre como encontrar o EID.
Google Pixel: nas configurações, na área sobre o telefone, no status do chip e depois no EID, segundo a ajuda do Pixel.
Samsung Galaxy: na caixa ou nas configurações, na área sobre o telefone e depois no status, segundo o guia de eSIM da Samsung (em inglês).

Quais celulares aceitam eSIM?

Os modelos recentes dos principais fabricantes, segundo as páginas de suporte deles (conferido em 25 de setembro de 2026):

Apple: iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR ou mais recentes, segundo a página da Apple sobre eSIM. O iPhone 13 e os mais recentes podem usar dois eSIMs ao mesmo tempo.
Google: Pixel 4 e mais recentes; no Pixel 3 e no 3a, depende da operadora e do país, segundo a página de eSIM do Pixel.
Samsung: Galaxy S20 e mais recentes, Note20, as linhas Z Fold e Z Flip e alguns modelos A. O suporte pode depender do país onde o celular foi comprado, segundo a lista de eSIM da Samsung (em inglês).

Como sei se o meu celular está desbloqueado?

No iPhone, os ajustes mostram isso. Abra Ajustes, Geral, Sobre: se a linha do bloqueio da operadora disser que não há restrições de chip (No SIM Restrictions ao lado de Carrier Lock, num iPhone em inglês), o celular está desbloqueado, e só a operadora pode desbloqueá-lo, segundo a página de viagem da Apple.

O Google diz que um Pixel precisa estar desbloqueado para usar o plano de outra operadora e que celulares vendidos por operadoras podem estar bloqueados, segundo a página de desbloqueio do Google (conferido em 25 de setembro de 2026).

E se o meu celular não for compatível?

Peça o reembolso antes de instalar o eSIM em qualquer aparelho. Um eSIM de dados que não foi instalado pode ser reembolsado integralmente se você pedir em até 30 dias após a compra. Leia como funciona o reembolso de eSIMs.

Instale o eSIM só no celular que você vai levar na viagem, porque um eSIM instalado fica nesse celular e não pode ser passado para outro.

Tudo certo? Leia como instalar no iPhone, como instalar no Android ou comece por como funcionam os eSIMs da Genghis.

Se precisar de mais ajuda, envie uma solicitação pela Central de Ajuda com o número do pedido. Respondemos em inglês.