Quando começa o meu plano de eSIM?

O seu plano de eSIM começa na primeira conexão a uma rede móvel, não quando você compra nem quando instala o eSIM.

Cada página de produto diz isso, por exemplo: "Os 7 dias de validade começam a contar na primeira conexão." Então instale o eSIM em casa, no Wi-Fi, antes de viajar, e ative o eSIM quando chegar: os dias contam a partir daí.

Por Claudio Cuccovillo, fundador da Genghis. Última atualização: 2 de novembro de 2026.

Quando devo instalar o meu eSIM?

Antes de viajar, em casa, no Wi-Fi, porque a instalação precisa de internet. Depois, ative o eSIM quando chegar e ligue o roaming de dados dele.

Passo a passo: instalar no iPhone ou instalar no Android.

Quanto tempo dura o meu plano?

Quantos dias o nome do plano disser, contados a partir da primeira conexão. A maioria dos planos dura 7, 15 ou 30 dias.

Em 25 de setembro de 2026, dois planos duram mais: USA 20 GB por 90 dias e Emirados Árabes Unidos 10 GB por 60 dias. O plano termina quando os dados ou os dias acabam, o que acontecer primeiro.

O que acontece quando os dados acabam?

O plano termina, e você compra um novo: a Genghis não acrescenta dados a um eSIM que já existe. Mantenha o eSIM antigo no celular, porque um eSIM apagado não pode ser instalado de novo.

Leia como conseguir mais dados.

Comprar ou instalar o eSIM faz o plano começar?

Não: a compra não faz os dias começarem a contar, nem a instalação. Só a primeira conexão a uma rede móvel faz isso.

Veja quais países têm plano ou como funcionam os eSIMs da Genghis.

Se precisar de mais ajuda, envie uma solicitação pela Central de Ajuda com o número do pedido. Respondemos em inglês.