Como instalo meu eSIM no Android?

Instale o seu eSIM no Android em casa, no Wi-Fi: abra o nosso e-mail no celular e toque em Instalar no Android, ou leia o QR code.

Depois, escolha o eSIM como chip dos dados móveis, mantenha o seu chip para as ligações e ative o eSIM e o roaming de dados quando chegar.

Por Claudio Cuccovillo, fundador da Genghis. Última atualização: 2 de novembro de 2026.

Como instalo, passo a passo?

São cinco passos, com base no nosso e-mail e nas páginas de suporte do Google e da Samsung (conferido em 25 de setembro de 2026).

1. Conecte o celular ao Wi-Fi em casa, antes de viajar: a instalação precisa de internet.
2. Abra, no celular que vai receber o eSIM, o e-mail Seu eSIM do pedido com o número do pedido e toque em Instalar no Android. Se o e-mail chegar em inglês, o assunto é Your eSIM for order e o botão é Install on Android.
3. Se estiver lendo o e-mail em outra tela, leia o QR code. Num Pixel, abra as configurações, a área de rede e internet e a de chips, depois adicione um chip e configure um eSIM. Num Samsung Galaxy, abra as configurações, as conexões e o gerenciador de chips, depois adicione um eSIM e leia o QR code.
4. Escolha o eSIM como chip dos dados móveis e mantenha o seu chip para as ligações. Num Pixel, escolha o eSIM nas configurações, em rede e internet, na área de chips. Num Samsung Galaxy, o chip principal, no gerenciador de chips, define o padrão para ligações, mensagens e dados móveis.
5. Quando chegar, ative o eSIM e o roaming dele. Num Pixel, abra o eSIM na lista de chips e ative o roaming. Num Samsung Galaxy, abra as configurações, as conexões, as redes móveis e depois o roaming de dados.

As páginas do Google sobre como configurar um eSIM e como escolher o chip dos dados, e a página de eSIM da Samsung (em inglês), mostram cada tela.

E se o QR code e o botão não funcionarem?

Digite o código de ativação manualmente.

Num Samsung Galaxy, abra as configurações, as conexões e o gerenciador de chips, escolha adicionar um eSIM, ler um QR code e depois digitar o código de ativação, segundo o guia de eSIM da Samsung (em inglês).

Nos outros celulares, adicione um eSIM nas configurações, escolha digitar os dados manualmente e cole o código do nosso e-mail ou da página do seu pedido.

O que devo evitar?

Apagar o eSIM. Um eSIM apagado não pode ser instalado de novo, mesmo quando os dados acabam.

Um eSIM instalado fica nesse celular e não pode ser passado para outro: instale no celular que você vai levar na viagem.

Leia se o seu celular é compatível com eSIM, por que o eSIM precisa de roaming de dados, o que fazer se ele não conectar, os passos para iPhone ou como funcionam os eSIMs da Genghis.

Se precisar de mais ajuda, envie uma solicitação pela Central de Ajuda com o número do pedido. Respondemos em inglês.