Um eSIM é um chip digital embutido no seu celular; um eSIM da Genghis é um plano de dados para viagem que você paga com cripto e instala por um QR code.
Vendemos planos de dados eSIM para 50 países e um plano para toda a Europa: só dados, sem número de telefone. Instale o eSIM em casa, no Wi-Fi, e ative-o quando chegar ao destino.
Por Claudio Cuccovillo, fundador da Genghis. Última atualização: 2 de novembro de 2026.
O que é um eSIM?
Um eSIM é um chip em forma digital, embutido no celular. A Apple e o Google descrevem o eSIM como um chip digital que dispensa o cartão físico (conferido em 25 de setembro de 2026).
O seu celular precisa aceitar eSIM e estar desbloqueado: confira se o seu celular é compatível.
O que um eSIM da Genghis me dá?
Dados móveis num destino, por um número definido de dias. Os planos vão de 1 GB por 7 dias a 20 GB por 30 dias, com mais três opções em 25 de setembro de 2026: Estados Unidos 20 GB por 90 dias, Malásia 20 GB por 15 dias e Emirados Árabes Unidos 10 GB por 60 dias.
- Onde: nos 50 países com plano próprio ou, com o eSIM Europa, em 33 países e territórios.
- Quando: os dias começam na primeira conexão à rede, não na compra. Leia quando o seu plano começa.
- O quê: só dados. O seu chip continua funcionando para ligações e SMS. Leia por que não há número de telefone.
Como recebo meu eSIM depois de pagar?
Por e-mail e na página do seu pedido. O QR code do seu eSIM aparece na tela assim que o pagamento é confirmado e também chega por e-mail. O tempo da confirmação depende da cripto.
O e-mail Seu eSIM do pedido, com o número do pedido, traz o QR code, um botão Instalar no iPhone, um botão Instalar no Android e o código de ativação para digitar manualmente. Se o e-mail chegar em inglês, o assunto é Your eSIM for order e os botões são Install on iPhone e Install on Android.
Sem KYC (sem verificação de identidade) na hora de pagar: pedimos só um endereço de e-mail. Há limites de compra em qualquer período de 24 horas e de 30 dias (veja AML e limites de compra).
Quais são as três regras para acertar?
Wi-Fi, roaming e nunca apagar o eSIM.
- Instale o eSIM no Wi-Fi, no celular que você vai levar na viagem.
- Quando chegar, ative o eSIM e o roaming de dados dele.
- Nunca apague o eSIM, mesmo quando os dados acabarem: um eSIM apagado não pode ser instalado de novo.
Um eSIM instalado fica nesse celular e não pode ser passado para outro.
Passo a passo: instalar no iPhone, instalar no Android, roaming de dados e APN, um eSIM que não conecta e como conseguir mais dados.
Posso pedir reembolso?
Um eSIM de dados que não foi instalado pode ser reembolsado integralmente se você pedir em até 30 dias após a compra. Leia como funciona o reembolso de eSIMs.
O catálogo de eSIMs também tem três vouchers de crédito de eSIM de outras marcas, resgatados no site de cada marca: eles seguem as regras de reembolso dos códigos.
Veja os planos de eSIM pagos com cripto.
Se precisar de mais ajuda, envie uma solicitação pela Central de Ajuda com o número do pedido. Respondemos em inglês.
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