Como resgato um gift card da Amazon?

Entre no site da Amazon para o qual o cartão foi emitido, abra a página de resgate, digite o código de resgate e adicione o valor ao seu saldo.

Segundo a ajuda da Amazon, um gift card da Amazon.com só pode ser usado na amazon.com (conferido em 25 de setembro de 2026).

Depois do resgate, o saldo paga automaticamente seu próximo pedido elegível, e não pode ser transferido para outra conta.

Por Claudio Cuccovillo, fundador da Genghis. Última atualização: 2 de novembro de 2026.

Como resgato o código no site da Amazon?

Na página de resgate, com a conta que deve receber o saldo já conectada. Segundo a ajuda da Amazon (conferido em 25 de setembro de 2026):

1. Entre no site da Amazon que emitiu o cartão, por exemplo a amazon.com para um cartão dos Estados Unidos.
2. Abra Redeem a Gift Card. Na amazon.com, a página é amazon.com/gc/redeem (em inglês).
3. Cole o código de resgate do seu pedido: 14 ou 15 caracteres, em geral letras e números.
4. Escolha Apply to Your Balance.

Na hora de pagar na amazon.com, o campo Use a gift card, voucher, or promo code também aceita o código.

O que significam os erros da Amazon?

A maioria das recusas vem do site errado da Amazon ou de um código já aplicado.

• Site errado. Resgate o cartão no site da Amazon que o emitiu. Segundo a Amazon, um gift card da Amazon.com só pode ser usado na amazon.com.
• Código já aplicado. Qualquer pessoa com o código pode ter resgatado, na sua conta ou em outra. Confira seu saldo; se o valor não estiver lá, escreva para nós.

Como vejo o saldo do gift card da Amazon?

Em Your Account, escolha Gift cards: a página de saldo lista cada movimento com o número do pedido ou de série (conferido em 25 de setembro de 2026).

Para guardar o saldo para outro pedido, escolha Change na hora de pagar e desmarque o uso do saldo de gift card e promoções.

O país da minha conta da Amazon importa?

Sim: o cartão precisa ser do mesmo site da Amazon, e mudar o país da conta não leva o saldo junto.

Segundo a Amazon, a mudança de país leva conteúdo digital, como livros Kindle e apps, mas não o saldo de gift cards. Leia o que significa o país de um gift card.

E se o código da Amazon continuar sem funcionar?

Envie uma solicitação pela Central de Ajuda com um print da mensagem da Amazon. Respondemos em inglês.

Se um código falhar no primeiro resgate, chegar incompleto ou não chegar, primeiro enviamos um código novo; se o código novo não chegar em 5 dias úteis, reembolsamos o valor total.

Você tem até 30 dias para avisar. Se a nossa página mostrou a região errada, você também recebe o reembolso.

Comece pelas verificações para um código que não funciona. Se o cartão é de outro país, leia o que fazer se você comprou para o país errado.

Se precisar de mais ajuda, envie uma solicitação pela Central de Ajuda com o número do pedido. Respondemos em inglês.