Como resgato um gift card da Apple?

Na App Store, toque na sua foto ou nas suas iniciais, escolha a opção de resgatar um gift card ou código, digite o código manualmente e confirme.

O guia de resgate da Apple vale para iPhone, iPad, Mac e Apple Vision Pro (conferido em 25 de setembro de 2026).

Também vale para o app Wallet em alguns países e para os apps Apple Music e Apple TV num PC com Windows.

O valor vira saldo da sua conta Apple. Segundo a Apple, um cartão só pode ser resgatado no país ou na região da compra.

Por Claudio Cuccovillo, fundador da Genghis. Última atualização: 2 de novembro de 2026.

Onde posso resgatar um gift card da Apple?

Nos aparelhos do guia de resgate de gift cards da Apple (conferido em 25 de setembro de 2026):

• iPhone, iPad ou Apple Vision Pro: na App Store, toque na sua foto, nas suas iniciais ou no botão da sua conta e depois na opção de resgatar.
• Mac: na App Store, clique no seu nome na barra lateral e depois na opção de resgatar.
• PC com Windows: no Apple Music ou no Apple TV, clique no seu nome, no fim da barra lateral, e depois na opção de resgatar.
• Wallet no iPhone, em alguns países: toque no cartão da sua conta Apple, depois no menu de mais opções e na opção de resgatar.

Aparelhos Android e a Apple TV não estão na lista da Apple. Segundo a Apple, o código tem 16 caracteres e começa com X.

O que significam as mensagens de erro da Apple?

A página de solução de problemas da Apple explica cada mensagem (conferido em 25 de setembro de 2026). Em resumo:

• Cartão inválido: confira os caracteres parecidos, como B e 8, D e O, G e 6, S e 5, Z e 2.
• Cartão já resgatado: saia da sua conta na App Store em todos os aparelhos, entre de novo e confira o saldo.
• Precisa ser resgatado em outro país ou região: o cartão é da loja de outro país, e a Apple não resgata entre países. Leia o que fazer se você comprou para o país errado.

Como vejo o saldo da minha conta Apple?

Na App Store, toque na sua foto, nas suas iniciais ou no botão da sua conta: o saldo aparece abaixo do seu nome (conferido em 25 de setembro de 2026).

No Mac, ele aparece na barra lateral da App Store. Os membros da sua família não podem gastar esse saldo.

Posso mudar o país da minha conta Apple?

Sim, depois de gastar todo o saldo e de terminarem as assinaturas, pré-vendas e aluguéis que impedem a mudança.

A mudança fica no app Ajustes, abaixo do seu nome, na área de mídia e compras, na opção de país ou região. Leia o que significa o país de um gift card.

E se o código da Apple continuar sem funcionar?

Envie uma solicitação pela Central de Ajuda com um print da mensagem da Apple. Respondemos em inglês.

Se um código falhar no primeiro resgate, chegar incompleto ou não chegar, primeiro enviamos um código novo; se o código novo não chegar em 5 dias úteis, reembolsamos o valor total.

Você tem até 30 dias para avisar. Se a nossa página mostrou a região errada, você também recebe o reembolso.

Comece pelas verificações para um código que não funciona. Os países à venda estão em todos os gift cards da Apple na Genghis, por país.

Se precisar de mais ajuda, envie uma solicitação pela Central de Ajuda com o número do pedido. Respondemos em inglês.